Applications mobiles
Des parcours dédiés aux passagers et aux chauffeurs pour les usages de mobilité.
Étude de cas · Mobilité & transport
Projet MASSARDEV
Plateforme de mobilité
TAÏSSIR.
TAÏSSIR.
VTC Platform
TAÏSSIR est une plateforme VTC pensée pour le marché algérien. Elle réunit les passagers, les chauffeurs, l’administration et le service client dans un écosystème numérique connecté.
01 · Applications mobiles
Une expérience dédiée à chaque utilisateur.
Deux applications mobiles conçues pour accompagner les deux côtés du service : les passagers qui réservent un trajet et les chauffeurs qui gèrent leurs courses.
01
Passagers & chauffeurs, connectés.
Les applications mobiles constituent le point de contact principal avec le service. Elles s’intègrent au reste de la plateforme pour assurer une expérience cohérente entre demande de course, prise en charge et suivi des opérations.
- Application dédiée aux passagers
- Application dédiée aux chauffeurs
- Parcours mobiles pensés pour les usages quotidiens
02
Administration webGarder les opérations sous contrôle.
La plateforme d’administration rassemble les outils nécessaires au pilotage du service. Elle offre un espace centralisé pour organiser et suivre les différents éléments de l’écosystème VTC.
- Interface web de gestion centralisée
- Suivi des utilisateurs et de l’activité
- Vue d’ensemble des opérations de la plateforme
03 · Service client
Un support intégré à l’expérience.
Le centre de service client complète les applications mobiles et l’administration avec un espace dédié au suivi des demandes et à l’assistance des utilisateurs.
03
Relier le service aux équipes.
En complément des applications passager et chauffeur, l’espace de service client participe à une gestion plus structurée des demandes, des questions et des réclamations liées aux trajets.
- Espace dédié à l’assistance client
- Suivi des demandes et réclamations
- Continuité entre support et opérations
04 · Écosystème complet
Une solution conçue comme un tout.
TAÏSSIR ne se limite pas à une application mobile : ses différentes interfaces travaillent ensemble pour soutenir le parcours de mobilité et les opérations quotidiennes.
04
Une identité, plusieurs points de contact.
Les applications mobiles, l’administration et le service client forment un environnement numérique cohérent, pensé pour les besoins du marché algérien.
- Applications passager et chauffeur
- Plateforme d’administration
- Interface de service client
Administration
Un espace web centralisé pour la supervision et la gestion de la plateforme.
Service client
Des outils dédiés à l’accompagnement des utilisateurs et au suivi des demandes.
Technologies du projet
Une base technique qui réunit le développement web, les applications mobiles et la gestion des données.
Next.jsReact NativeMySQL
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